Tổng Đài Vietinbank 24/7 – Hotline Hỗ Trợ CSKH Miễn Phí

Tổng đài Vietinbank không còn xa lạ với nhiều khách hàng, tuy nhiên khi có vướng mắc trong quá trình sử dụng, chúng ta thường có xu hướng đến trực tiếp phòng giao dịch để giải quyết mà không biết rằng liên hệ qua hotline cũng sẽ được hỗ trợ rất tốt. Ngân hàng Vietinbank đầu tư hệ thống tổng đài tự động, có nhân viên túc trực 24/7 và luôn cập nhật thông tin nhanh nhất cùng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn đến khách hàng. Để biết cụ thể hơn về cách thức liên hệ, số tổng đài hay các hướng dẫn liên quan khác về tổng đài Vietinbank, hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây cùng mbhicollection nhé! 

Đôi nét về ngân hàng Vietinbank

Tên đầy đủ của VietinBank là Ngân hàng thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam. Hệ thống ngân hàng bắt đầu đi vào hoạt động chính thức tại Việt Nam vào năm 2009. Đến 2019, Vietin đã trở thành một thành viên trong bốn ngân hàng lớn nhất ở Việt Nam.

Hiện tại, hệ thống Vietinbank bao gồm:

• 7 công ty thành viên 
• 48 chi nhánh 
• 3 đơn vị sự nghiệp trực thuộc
• Hơn 1000 phòng giao dịch trên khắp cả nước

Các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp gồm có:

• Mở thẻ ATM/ thẻ tín dụng cho các khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp
• Gửi tiền tiết kiệm
• Kiều hối
• Ngân hàng điện tử
• Bảo hiểm các loại
• Đầu tư cá nhân/ doanh nghiệp
• Hỗ trợ vay vốn giải quyết các khó khăn về tài chính

Tổng đài ngân hàng Vietinbank là gì?

Tổng đài ngân hàng còn có một tên gọi khác đó là Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 (Contact Center Vietinbank). Đây là một hệ thống văn phòng được điều hành bởi những nhân viên xuất sắc, có nghiệp vụ tài chính vững vàng của ngân hàng Cổ phần Công thương VN.

Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng có trách nhiệm tư vấn và giải đáp tất cả những thắc mắc, vấn đề phát sinh của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng Vietin. Đồng thời cung cấp tới bạn các dịch vụ tra cứu thông tin tự động, như:

• Thông tin về tỷ giá ngoại tệ, khung lãi suất, hối đoái,...
• Tra cứu thông tin về dịch vụ ngân hàng; Số tài khoản, số dư, tài khoản tín dụng, số dư tiết kiệm, ngày trả nợ, lãi phạt, lịch sử giao dịch ngày gần nhất, giải đáp về số CVV trên thẻ ATM  VietinBank,...
• Thông tin về nhiều dịch vụ ngân hàng chẳng hạn như: mở sổ tiết kiệm, đăng ký ngân hàng số, đăng ký dịch vụ sms banking, internet banking, mobile banking, đăng ký Alias Vietinbank, đăng ký thanh toán trực tuyến, mở tài khoản thanh toán của ngân hàng, đăng ký vay vốn,...

Số điện thoại Tổng đài Vietinbank 24/24 là số mấy?

Tổng đài ngân hàng Vietin đang sử dụng số: 1900 558 868. Bạn có thể gọi lên số này để nhận tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất từ phòng CSKH. Hotline tổng đài cùng với những kênh hỗ trợ khác luôn đảm bảo hoạt động trong vòng 24h để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu từ người dùng. 

Trường hợp quý khách hàng có nhu cầu cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ, sản phẩm hãy liên hệ hotline 1900 558 868 hoặc số điện thoại 024 3941 8868 để được giải đáp trực tiếp, phục vụ chuyên nghiệp và tận tình.

Hướng dẫn cách gọi tổng đài Vietinbank CSKH 24/24

Để gặp được nhân viên chăm sóc khách hàng, sau khi đã gọi qua số đường dây nóng, bạn cần thực hiện theo hướng dẫn ấn các phím sau và lựa chọn phím phù hợp với nhu cầu của mình:

• Phím 1: Nghe thông báo hướng dẫn bằng Tiếng Việt
• Phím 2: Dịch vụ hỗ trợ tư vấn về thẻ ngân hàng
• Phím 3: Gặp tư vấn viên túc trực tổng đài
• Phím 4: Tra cứu thông tin về các tỷ giá ngoại tệ
• Phím 5: Tìm hiểu thị trường: ngoại tệ, hối đoái, giá vàng, tỷ giá
• Phím 6: Nghe những  thông tin về sản phẩm và dịch vụ
• Phím 7: Phản ánh và đóng góp nhận xét, phản hồi về dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng Vietin
• Phím #: Nghe lại thông tin một lần nữa

Số điện thoại tổng đài Hotline ngân hàng Vietinbank tại chi nhánh

Khách hàng có thể tham khảo về số điện thoại tổng đài CSKH của VietinBank tại một số khu vực trên toàn quốc (HCM, Hà Nội, các tỉnh khác) để thuận tiện tra cứu sau này:

Tổng đài Vietinbank Hồ Chí Minh

Hotline Vietinbank Hà Nội

Hotline ngân hàng Vietinbank các tỉnh

Chức năng của tổng đài hỗ trợ Vietinbank là gì?

Khi gọi đến số hotline, bạn sẽ nhận được nhiều tiện ích như:

• Tiếp nhận và giải quyết các vướng mắc, khiếu nại của người dùng. 
• Hướng dẫn khách hàng xử lý các khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng
• Giúp bạn tra cứu các thông tin về chính sách ưu đãi, các dịch vụ mới nhất 
• Hỗ trợ các vấn đề về: ngân hàng điện tử; thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (ATM), giao dịch chuyển nhận tiền, các dịch vụ internet banking, mobile banking, dịch vụ cho vay tiêu dùng,...
• Là cổng tư vấn các gói vay: vay tiền trả góp, vay thế chấp, vay tín chấp, mở thẻ tín dụng, mở sở tiết kiệm, gửi tiền, chuyển tiền trước khi khách hàng chính thức sử dụng dịch vụ thẻ. Bạn sẽ được phổ biến đầy đủ các thông tin như: mức lãi suất, quy trình đăng ký, cách làm hồ sơ, thủ tục thẩm định và xét duyệt thông qua hotline ngân hàng. 
• Được cung cấp thêm thông tin tỷ giá của Vietinbank, lãi suất tiền gửi, thời gian đáo hạn khoản vay, tiền lãi, các dịch vụ khác liên quan đến tài khoản thanh toán.
• Tra cứu địa điểm ATM, hệ thống mạng lưới chi nhánh ngân hàng
• Giúp giải quyết các sự cố và rủi ro xảy ra, ví dụ: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, mất thẻ, tạm dừng sử dụng dịch vụ thẻ.
• Hướng dẫn thủ tục đăng ký vay tiền,  SMS Banking, mở thẻ ATM, tín dụng.
• Tổng đài Vietinbank luôn đảm bảo về độ chính xác của thông tin tư vấn, hướng dẫn và thấu hiểu tâm lý để phục vụ quý khách hàng. 

Cách tra cứu Hotline Vietinbank tại các phòng giao dịch

Để bạn tiết kiệm được thời gian tối đa và thuận tiện sắp xếp công việc, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách tra cứu số cskh vietinbank miễn phí tại từng chi nhánh - phòng giao dịch. Khách hàng có thể thực hiện theo 4 bước sau đây:

• Bước 1: Truy cập theo địa chỉ đường link: https://www.vietinbank.vn/vn/lien-he/mang-luoi-chi-nhanh/
• Bước 2: Lựa chọn một danh mục cần tra cứu, bao gồm: Chi nhánh/Phòng giao dịch hoặc danh sách ATM
• Bước 3: Chọn “thành phố/tỉnh & quận/huyện” tại địa điểm gần nhất mà bạn muốn tra cứu số hotline rồi nhấn Tìm kiếm.
• Bước 4: Chờ vài giây sau, hệ thống sẽ hiển thị ngay lập tức kết quả cung cấp đầy đủ thông tin về chi nhánh mà bạn chọn: Địa chỉ, số điện thoại, số Fax

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng Vietinbank

Khách hàng có thể tham khảo thêm một vài kênh liên hệ khác bên ngân hàng ngoài số tổng đài:

• Địa chỉ Website: https://www.vietinbank.vn
• Trụ sở chính nằm tại: số 108 Đường Trần Hưng Đạo, Q. Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
• Email liên hệ: Contact@vietinbank.vn
• Fax: (84) 24 3722 8328
• Địa chỉ Youtube:  https://www.youtube.com/channel/vietinbank
• Facebook: https://www.facebook.com/VietinBank/
• Địa chỉ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/vietinbank/

Khi yêu cầu tư vấn thông qua địa chỉ email hay website, bạn cần trình bày rõ những rắc rối gặp phải. Điều này chỉ áp dụng với những trường hợp không quá khẩn cấp. Bạn hoàn toàn có thể an tâm vì ngân hàng sẽ giải đáp và cung cấp thông tin cho bạn chính xác với phong cách chuyên nghiệp y như bạn đang gọi đến hotline.

Kinh nghiệm gọi điện đến CSKH hotline Vietinbank

Cách liên hệ qua số điện thoại tổng đài rất tiện lợi và đơn giản. Tuy nhiên bạn cần lưu ý một số điều khi liên hệ với bộ phận CSKH của Vietin. Trước khi tiến hành gọi Hotline bạn nên chuẩn bị sẵn một số thông tin cá nhân như: Số thẻ CCCD/CMND, Họ và tên, Số điện thoại chính chủ hiện đang được bạn gọi vào đường dây nóng. Trong trường hợp muốn tra cứu về tài khoản, khách hàng hãy cung cấp số tài khoản để kiểm tra các giao dịch (chuyển tiền, nhận tiền). 

Ngoài ra, bạn cần chú ý:

• Chuẩn bị kỹ các vấn đề cần giải đáp trước khi gọi vì cuộc gọi không miễn phí mà sẽ bị tính phí theo phút (1.500đ/phút).
• Nghe rõ và chọn đúng kênh dịch vụ bạn muốn truy vấn. Bởi nếu chọn sai không chỉ tốn thời gian gọi lại mà bạn còn không nhận được câu trả lời đúng, hợp lý.
• Hãy ghi nhớ số hotline các chi nhánh nếu có thể để đề phòng kẻ gian giả mạo lừa đảo khách hàng
• Tuyệt đối không cung cấp số CCCD/CMND, số thẻ, các thông tin tài khoản khi có số lạ gọi đến giả danh tổng đài Vietinbank

Một số câu hỏi thường gặp khi gọi tổng đài cskh Vietinbank

Chúng tôi đã thu thập và tổng hợp được một số câu hỏi liên quan, hãy cùng xem qua biết đâu nó sẽ giúp ích cho bạn trong khi liên hệ với ngân hàng qua số hotline. 

Xem thêm:

Số tổng đài Agribank | Hotline CSKH Ngân Hàng Agribank 24/7 Miễn Phí

Số tổng đài Agribank đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng khi cần sự giúp đỡ từ ngân hàng. Trong bài viết hôm nay, Haagrico sẽ cung cấp thông tin về số hotline của Agribank tại từng chi nhánh và

MBHiCollectionAnh Thư

Tại sao gọi điện tổng đài Vietinbank không ai bắt máy?

Đây là câu hỏi được nhiều người nhắc đến nhất khi cứ gọi liên tục nhưng không có ai tiếp nhận cuộc gọi. Có thể lúc này khi bạn đang gọi nhưng hệ thống gặp phải quá tải và nhân viên không thể bắt máy nói chuyện với bạn. Hãy đợi vài phút và sau đó liên hệ lại một lần nữa, khi không còn quá tải, bạn tự động sẽ được kết nối với ngân hàng. Trong khi đó bạn có thể nghe kỹ thông báo và ấn phím truy vấn phù hợp. 

Gọi đến tổng đài Vietinbank có mất phí không?

Khi gọi điện qua đường dây nóng khách hàng sẽ mất một khoản phí nhỏ tính theo từng phút. Cước phí cho mỗi cuộc gọi sẽ là 1.500đ/ 1 phút. Thế nên, bạn hãy chuẩn bị kỹ càng câu hỏi trong đầu để quá trình tư vấn nhanh chóng và thuận lợi cho cả hai bên. Bạn cũng sẽ không bị tính phí cước gọi nhiều. 

Giờ làm việc tổng đài Vietinbank là khi nào?

Số hotline sẵn sàng hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng 24/24. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể yên tâm liên hệ vào bất cứ khoảng thời gian nào trong ngày. Bên cạnh đó, bạn có thể tham khảo lịch làm việc bên ngân hàng, cụ thể các khung giờ làm việc trong tuần như sau:

• Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 6. Thứ 7 & Chủ Nhật: Đóng cửa
• Giờ mở cửa: 8:00. Làm việc đến 12:00
• Nghỉ trưa: 12h00 - 13h00
• Buổi chiều: Làm việc từ 13h00 đến 16h30 hoặc từ 13h00 đến 17h00

Ấn phím mấy để nói chuyện với nhân viên Vietinbank?

Không phải gọi lên tổng đài là khách hàng có thể gặp được ngay chuyên viên tư vấn, bạn phải lưu ý về việc ấn các phím đúng với thắc mắc, dịch vụ mà mình cần ngân hàng xử lý. 

Kết bài:

Trên đây là một số thông tin đã được mbhicollection tổng hợp về tổng đài VietinBank, mong rằng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn khi cần thiết. Trường hợp khách hàng muốn đăng ký các dịch vụ của ngân hàng hoặc có câu hỏi cần giải đáp hãy liên hệ ngay đến số tổng đài bên trên. Vietinbank luôn nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ hết mình cho bạn trong mọi trường hợp.